Gönderdiğiniz e-postaların karşı tarafta gelen kutusuna mı, spam klasörüne mi düşeceğini büyük ölçüde alan adınızın kimlik doğrulama kayıtları belirler. Üç kayıt birlikte çalışır: SPF, DKIM ve DMARC. Bunlar alan adınızın DNS kayıtlarına eklenir; posta uygulamanızda bir ayar değildir.
SPF
SPF kaydı, alan adınız adına hangi sunucuların e-posta gönderebileceğini listeler. Alıcı sunucu, postayı gönderen sunucunun bu listede olup olmadığına bakar. Listede olmayan bir yerden (örneğin toplu posta aracı, muhasebe programı, web sitesinin formu) gönderilen postalar reddedilir ya da spam sayılır. Bu yüzden alan adınızdan posta gönderen her sistem SPF kaydında yer almalıdır.
DKIM
DKIM, gönderilen her postaya sunucunun özel anahtarıyla dijital imza ekler; alıcı, DNS’teki açık anahtarla imzayı doğrular. Böylece postanın yolda değiştirilmediği ve gerçekten sizin sunucunuzdan çıktığı kanıtlanır.
DMARC
DMARC, SPF veya DKIM doğrulaması başarısız olan postalara alıcının ne yapacağını söyler: hiçbir şey yapma (none), spam’e at (quarantine) ya da reddet (reject). Ayrıca alıcı sunuculardan size rapor gönderilmesini sağlar; alan adınızı taklit eden gönderimleri bu raporlardan görürsünüz.
Postalarım spam’e düşüyor, ne yapmalıyım?
- SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının üçünün de tanımlı olduğundan emin olun. Kurumsal e-posta hizmetimizde bu kayıtlar kurulumla birlikte tanımlanır.
- Alan adınızdan posta gönderen tüm sistemleri (site formu, muhasebe programı, kampanya aracı) SPF kaydına ekletin.
- Toplu gönderimde satın alınmış listeler kullanmayın; şikâyet oranı alan adınızın itibarını düşürür.
- Konu satırında büyük harf ve ünlem yığını, yalnızca görselden oluşan içerik ve kısaltılmış bağlantılar spam puanını artırır.
Kayıtlarınızın kontrol edilmesi için alan adınızı iletmeniz yeterlidir.
Destek ve teklif
Bu konudaki kurulum ve destek talepleriniz için iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Teklif alın