Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 27 Eylül 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce size sunulur. Formdaki bilgiler mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.

1. Sağlayıcı / satıcı

Unvan: Burgaz Bilişim (vergi levhasında Orçun Keskin)
Vergi dairesi ve numarası: Küçükköy Vergi Dairesi, 5470708253
Adres: Yeni Mahalle Mah. 535. Sk. Özyıldız İnş. No:3 İç Kapı No:2, Gaziosmanpaşa / İstanbul
Telefon: 0537 655 37 77 · E-posta: iletisim@burgazbilisim.com.tr
Şikâyet ve cayma bildirimleri de aynı adres, telefon ve e-posta üzerinden alınır.

2. Hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı

Siparişe konu hizmetin (alan adı, web barındırma, kurumsal e-posta, SSL, sunucu vb.) adı, süresi, kapsamı ve tüm vergiler dahil toplam fiyatı sipariş özetinde ve sepet ekranında gösterilir. Abonelikli hizmetlerde gösterilen fiyat, her faturalama dönemi için ödenecek toplam tutardır. Ek masraf yoktur; varsa sipariş özetinde ayrıca yazılır.

3. Ödeme, ifa ve teslim

Ödeme, sipariş ekranında listelenen yöntemlerle alınır; güncel ödeme yöntemi banka hesabımıza havale veya EFT’dir. Banka hesap bilgileri sipariş onayından sonra ve faturada gösterilir; ödeme açıklamasına fatura numarası yazılır. Barındırma, e-posta ve SSL hizmetleri ödemenin onayından sonra otomatik olarak kurulur ve erişim bilgileri e-posta ile gönderilir. Alan adı tescili ilgili kayıt kuruluşunun işlem süresine bağlıdır. Donanım içeren siparişlerde teslim süresi 30 günü geçmez.

4. Cayma hakkı

Tüketici, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden, mal teslimi içeren sözleşmelerde malı teslim aldığı günden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi yukarıdaki e-posta ya da adrese yazılı olarak veya aşağıdaki örnek cayma formuyla yapılabilir. Bildirimin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde tahsil edilen tüm ödemeler, ödemede kullanılan araca tek seferde ve masrafsız iade edilir. İade edilecek mal için taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafı tüketiciden istenmez.

5. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz; bu durumlar sipariş öncesinde ayrıca belirtilir ve onayınız alınır:

Cayma süresi dolmadan, onayınızla ifasına başlanan hizmetler (ör. hemen kurulan barındırma veya e-posta hesabı) (m.15/1-h).
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar (ör. tescil edilen alan adı, anında teslim edilen lisans veya SSL sertifikası) (m.15/1-ğ).
İsteğiniz ve kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan mallar ve yazılımlar (m.15/1-b).
Ambalajı açılmış bilgisayar sarf malzemeleri ve maddi ortamda sunulan dijital içerik (m.15/1-e).

6. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

Örnek cayma formu

(Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilir.)

Kime: Burgaz Bilişim, Yeni Mahalle Mah. 535. Sk. Özyıldız İnş. No:3 İç Kapı No:2, Gaziosmanpaşa / İstanbul · iletisim@burgazbilisim.com.tr
Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
Cayma hakkına konu mal veya hizmet:
Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli:
Tüketicinin adı ve soyadı:
Tüketicinin adresi:
Tüketicinin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilirse):
Tarih: