E-ticaret sitesi için önce vergi mükellefiyeti kurulur, ETBİS kaydı yapılır, sonra alan adı, barındırma, ödeme ve kargo sırayla bağlanır. Sıra bu şekildedir, çünkü sanal POS başvurusu şirket olmadan ilerlemez ve ETBİS kaydı olmadan satış yasal değildir. Altyapı seçimi bu sıranın ortasındadır, başında değil.
Önce şirket, sonra site
İster kendi sitenizden ister pazaryerlerinden satış yapın, elde edilen gelirin vergilendirilmesi için mükellefiyet gerekir: şahıs işletmesi, limited veya anonim şirket. Sanal POS başvurusu, kargo sözleşmesi ve tedarikçi anlaşmalarında vergi levhası ve imza sirküleri istenir; bu belgeler olmadan başvuru ilerlemez.
Bir istisna vardır. Evde, sanayi tipi makine kullanmadan üretilen ürünleri internette satanlar Esnaf Vergi Muafiyet Belgesi alarak şirket kurmadan satış yapabilir. Muafiyetin yıllık tutar sınırı her yıl yeniden değerleme ile değişir; güncel tutarı Gelir İdaresi duyurularından kontrol edin. Sınır aşılırsa normal mükellefiyete geçilir.
ETBİS kaydı ve sitede bulunması gereken metinler
Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS), Ticaret Bakanlığının e-ticaret kayıt platformudur ve kayıt zorunludur. Şirket kurulumunun ardından etbis.gov.tr üzerinden kayıt yapılmadan satışa başlanmaz. Dayanak, 2014 yılında yayımlanan 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ikincil düzenlemelerdir.
Sitede üç metin grubu yayında olmak zorundadır: mesafeli satış sözleşmesi ile sipariş öncesi sunulan ön bilgilendirme formu, kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklayan KVKK aydınlatma metni ve gizlilik metni. İade, cayma ve teslimat bilgileri bu metinlerde açık yazılmalı; ödeme adımında müşteri sözleşmeyi onaylamadan sipariş tamamlanmamalı.
Teknik kurulum sırası
Alan adı kısa, yazımı kolay, Türkçe karakter içermeyen bir yapıda seçilir. com.tr alan adı nasıl alınır yazısındaki belge ve başvuru adımları marka adı seçildikten sonra izlenir.
Barındırma tarafında hosting nedir yazısındaki ölçülere bakılır: az ürünlü yeni bir mağaza küçük bir paketle başlar, çok görselli katalog veya kampanya trafiği planlanıyorsa güçlü bir sunucu gerekir. Alan adı, barındırma, e-posta ve DNS kayıtlarının aynı panelden yönetilmesi ileride sanal POS ve e-posta doğrulama işlerinde zaman kazandırır.
Ödeme alınacak her sitede SSL sertifikası temel gereksinimdir; ayrıca kart verisi işleyen yapıda ödeme sağlayıcının güvenlik standartlarına uyumu aranır. Ödeme sayfası farklı bir adrese dallanıyorsa o adresin de korumalı olması gerekir.
Altyapı kararı tabloyla verilir:
| Durum | Öneri |
|---|---|
| Az ürün, hızlı başlangıç, teknik ekip yok | Hazır e-ticaret altyapısı |
| Çok kategori, pazaryeri ve muhasebe bağlantısı gerekli | Bağlantı desteği güçlü hazır altyapı veya özel yazılım |
| Alışılmışın dışında sipariş akışı, özel üretim ve termin | Özel yazılım olarak e-ticaret sitesi |
Hazır altyapıda tema, kategori yapısı, süzgeç mantığı ve ödeme sayfası akışı birlikte kurulur. Özel yazılımda süre uzar, teknik sorumluluk işletmede kalır; karşılığında akış tamamen ihtiyaca göre yazılır.
Tahsilat ve sipariş sonrası akış
Kartla ödeme almak için sanal POS gerekir; bankadan veya ödeme kuruluşundan alınır. Seçimde komisyon oranı tek başına ölçüt değildir: taksit seçenekleri, ertesi gün tahsilat, 3D Secure desteği, iade kolaylığı ve panel raporları birlikte değerlendirilir. Tahsilat alındığında siparişin otomatik oluşması, durum bilgisinin güncellenmesi ve iade hâlinde kaydın doğru akması gerekir.
Kargo tarafında sipariş sonrası gönderi kodunun otomatik üretilmesi, taşıyıcıya veri aktarımı ve teslimat durumunun izlenebilmesi kurulur. Günlük sipariş sayısı arttıkça elle kargo yönetimi hata üretir.
Belge tarafı en baştan planlanır. İnternetten satış yapan ve ilgili eşikleri sağlayan işletmelere e-fatura yükümlülüğü doğar; eşik ve geçiş takvimi e-fatura sınırı 2026 yazısında. Sipariş, kargo ve fatura verisi birbirine bağlı akmalı; muhasebe tarafına aktarım sonradan eklenen bir yama değil, kurulumun parçası olmalı.
Açılış öncesi kontrol listesi
- Vergi mükellefiyeti ve ETBİS kaydı tamam mı?
- Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve KVKK metinleri yayında mı?
- Alan adı, barındırma ve e-posta aynı panelden yönetiliyor mu?
- SSL kurulu ve ödeme adımı korumalı mı?
- Sanal POS test ödemesi alınıp iade kaydı doğru işliyor mu?
- Kargo kodu otomatik üretiliyor, teslimat durumu izleniyor mu?
- E-fatura ve e-arşiv akışı tanımlı mı?
Bu liste bitmeden reklam verilmez; çünkü eksik halkalardan biri ödeme, teslimat veya belge akışında ilk haftada sorun çıkarır. Teknik kurulumla birlikte tahsilat ve belge düzenini en baştan planlayan yapı büyümeye de hazır olur.
Kaynak: ETBİS, 6563 sayılı Kanun
Destek ve teklif
Bu konudaki kurulum ve destek talepleriniz için iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Teklif alın