İşletmede bilgisayar bakımı, işlerin aylık, üç-altı aylık ve yıllık olarak bölündüğü bir takvimle yürütülür. Güncelleme ve yedek kontrolü her ay, iç temizlik ile disk sağlığı ölçümü birkaç ayda bir, donanım ve lisans gözden geçirmesi yılda bir yapılır. Bakımın amacı arızayı onarmak değil, arızayı önceden görmektir.
Tek bir ev bilgisayarının bakımı ile işletmedeki bilgisayarların bakımı arasındaki fark ölçektir. Yirmi bilgisayarın her birine yılda iki kez kasa temizliği yapmak kolaydır; zor olan, hangi bilgisayarın ne zaman bakıldığını, hangisinin diskinin zayıfladığını ve hangisinin güncelleme almadığını bilmektir.
Bakım takvimi
| Sıklık | İş | Nasıl kontrol edilir |
|---|---|---|
| Her ay | İşletim sistemi ve uygulama güncellemeleri | Güncelleme geçmişi; 30 günden eski bekleyen güncelleme olmamalı |
| Her ay | Güvenlik yazılımı durumu | Tarama tarihi ve imza güncelliği |
| Her ay | Yedek kontrolü | Son yedeğin tarihi ve bir dosyanın geri yüklenmesi |
| Üç ayda bir | Disk sağlığı | Disk izleme değerleri (SMART): yeniden atanmış sektör sayısı, SSD'de kalan ömür yüzdesi |
| Üç ayda bir | Sıcaklık | İşlemci boşta 30-50 °C, yük altında 85 °C'nin altında kalmalı |
| Altı ayda bir | İç temizlik | Toz, fan, soğutucu; üretim alanı ve depodaki bilgisayarlarda üç ayda bir |
| Yılda bir | Termal macun | Dört-beş yaşından büyük ve ısınan cihazlarda yenilenir |
| Yılda bir | Donanım ve lisans gözden geçirmesi | Yaş, garanti, işletim sistemi desteğinin bitiş tarihi |
| Yılda bir | Kullanıcı hesapları | Ayrılan personelin hesabı kapatılmış mı, yönetici yetkisi kimde |
Yazılım tarafı
- Güncellemeler: İşletim sistemi güncellemeleri ertelenebilir ama atlanamaz. Güvenlik açıklarının çoğu, yaması aylar önce yayımlanmış açıklardır. Güncelleme sonrası sorun yaşanmasın diye önce bir-iki bilgisayarda deneyip sonra hepsine dağıtmak iyi bir yöntemdir.
- Başlangıç programları: Açılışta çalışan gereksiz uygulamalar kaldırılır; yavaşlığın en sık yazılım nedeni budur.
- Disk doluluğu: Sistem diskinde en az yüzde 15-20 boş alan kalmalıdır.
- Kullanıcı yetkisi: Günlük kullanımda yönetici yetkisi verilmez. Zararlı yazılımın sistemde kalıcı hâle gelmesinin en kolay yolu yönetici hesabıdır; bu konudaki diğer önlemleri fidye yazılımı nedir yazısında anlattık.
Donanım tarafı
- İç temizlik: Bilgisayar kapatılır, fişi çekilir, toz basınçlı hava ile dışarıya doğru üflenir. Fanlar üflerken tutulur; serbestçe dönen fan kendi elektriğini üretip karta zarar verebilir. Elektrikli süpürge kullanılmaz.
- Termal macun: İşlemci ile soğutucu arasındaki macun yıllar içinde kurur. Sıcaklık değerleri yükselmişse ve temizlik yetmediyse yenilenir.
- Disk: Mekanik disk hâlâ sistem diski olarak kullanılıyorsa bakımdan önce değiştirilmesi gereken ilk parçadır. SSD'ye geçişin neden en etkili iyileştirme olduğunu bilgisayar yavaşladı: SSD'ye geçiş yazısında anlattık.
- Kablo ve güç: Kesintisiz güç kaynağı pili iki-üç yılda bir değiştirilir; pil testi yapılmayan bir güç kaynağı elektrik kesildiğinde işe yaramayabilir.
Yazıcı, ağ cihazı ve kesintisiz güç kaynağı
Bakım takvimi yalnız bilgisayarları kapsamamalıdır. Ortak yazıcıların sürücü ve yazılım güncellemeleri, ağ cihazlarının (switch, kablosuz erişim noktası, güvenlik duvarı) yazılım güncellemeleri ve kesintisiz güç kaynaklarının pil testi de aynı takvime yazılır. Bu cihazlar arızalandığında tek bir kişi değil, bütün ofis etkilenir. Yazıcılarda kâğıt yolu ve silindir temizliği kullanım yoğunluğuna göre üç-altı ayda bir yapılır; sık kâğıt sıkışması çoğu zaman aşınmış silindirin işaretidir.
Bakım kaydı
Her bilgisayar için basit bir kayıt tutulmalıdır: demirbaş numarası, kullanıcı, alım tarihi, garanti bitişi, son bakım tarihi, disk sağlığı değeri, yapılan işlem. Bu kayıt olmadan hangi cihazın yenilenme zamanının geldiği tahmine kalır.
Yirmi ve üzeri bilgisayarda bu bilgiyi elle toplamak yerine her bilgisayara kurulan küçük bir izleme yazılımı disk, sıcaklık, güncelleme ve yedek durumunu tek ekranda toplar. Sorun ortaya çıkmadan uyarı verir.
Ne zaman bakım yerine yenileme?
- Üretici işletim sistemi desteğini bitirmişse güvenlik güncellemesi alınamaz; bakım bu açığı kapatmaz.
- Onarım maliyeti yeni cihazın yarısını geçiyorsa yenileme daha ekonomiktir.
- Beş-altı yaşındaki bilgisayarlarda bellek ve disk yükseltmesi hâlâ mantıklı olabilir; işlemci ve anakart sorunlarında genellikle değildir.
Bakımın bir parçası olan yedekleme düzenini yedekleme: 3-2-1 kuralı yazısında ayrıca ele aldık.
İşletmenizdeki bilgisayarların periyodik bakımını, izleme yazılımının kurulumunu ve bakım kaydının tutulmasını bilişim bakım anlaşması kapsamında üstleniyoruz. Tek seferlik arıza ve temizlik işleri bilgisayar servisi ve teknik destek hizmetimizle yapılır.
Destek ve teklif
Bu konudaki kurulum ve destek talepleriniz için iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Teklif alın